Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
QPOker – Đọc Trước Khi Chơi

1Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa QPOker ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ tại qpoker.click, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược, giao dịch tài chính, tham gia khuyến mãi và sử dụng các tính năng hỗ trợ.

Hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt bất kỳ khoản cược nào tại QPOker đều được xem là bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm đi kèm.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên QPOker và sử dụng đầy đủ các tính năng, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật. QPOker nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và đang không bị hạn chế quyền tham gia giao dịch tài chính.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật. QPOker có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản QPOker hoạt động. Tài khoản không được phép chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng.
• Không đăng ký thay mặt người khác: Bạn không được phép đăng ký tài khoản QPOker với danh nghĩa người khác, tổ chức khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

QPOker có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên, hoặc nếu có lý do hợp lý để nghi ngờ tài khoản có thể được sử dụng cho các mục đích bất hợp pháp.

3Quản Lý Tài Khoản

Khi sử dụng tài khoản QPOker, bạn có các quyền và trách nhiệm sau đây liên quan đến việc quản lý tài khoản cá nhân:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. QPOker sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Trách nhiệm hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động diễn ra sau khi đăng nhập thành công vào tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý lẫn tài chính.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản QPOker của mình bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua kênh chính thức để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân (đặc biệt là số điện thoại và email) kịp thời để nhận thông báo quan trọng và xác thực OTP.

4Quy Định Cá Cược

QPOker cung cấp nhiều hình thức cá cược bao gồm casino live, tài xỉu, bắn cá, slot machine, cá cược thể thao và esports. Tất cả hoạt động cá cược tại QPOker phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả kết quả trò chơi tại QPOker được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm toán độc lập, hoặc bởi dealer người thật trong các phòng casino live. QPOker không can thiệp vào kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng bàn chơi trước khi bạn đặt cược. QPOker có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần báo trước đối với các tài khoản có dấu hiệu bất thường.
• Sau khi một lượt cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Kết quả được ghi nhận chính xác theo dữ liệu từ hệ thống máy chủ của QPOker.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi đặt cược, QPOker có quyền hủy lượt cược đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp kèo quốc tế. QPOker không chịu trách nhiệm về sai lệch thông tin từ nguồn phát sóng bên thứ ba.
• QPOker có quyền hủy kèo và hoàn tiền trong trường hợp: sự kiện bị hủy, hoãn quá 24 giờ, hoặc có bằng chứng gian lận liên quan đến kết quả.

5Nạp Tiền và Rút Tiền

QPOker hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hầu hết ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Giao dịch dưới mức này sẽ không được xử lý và tiền sẽ được hoàn trả trong vòng 24 giờ.
• QPOker không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ.
• Tiền nạp thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi bên trung gian thanh toán.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Rút tối đa 50.000.000 ₫/ngày đối với tài khoản thông thường, cao hơn đối với VIP Gold.
• QPOker xử lý lệnh rút tiền trong 1–15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Tài khoản chưa xác minh có thể mất đến 24 giờ.
• QPOker có quyền tạm hoãn rút tiền tối đa 72 giờ để xem xét bảo mật nếu phát hiện các giao dịch bất thường, và sẽ thông báo lý do qua kênh đã đăng ký.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút. Chỉ số dư tiền thực (số tiền nạp vào và tiền thưởng đã hoàn thành vòng cược) mới được phép rút.

6Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

QPOker cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau bao gồm thưởng nạp, cashback, thưởng parlay và đặc quyền VIP. Tất cả khuyến mãi tại QPOker đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Vòng cược được tính trên số tiền thưởng nhận được, không phải tổng số dư tài khoản.
• Một khuyến mãi tại một thời điểm: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi có vòng cược tại một thời điểm. Không thể xếp chồng các chương trình thưởng trừ khi QPOker có thông báo đặc biệt.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng và vòng cược đều có thời hạn hoàn thành. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hết hiệu lực và bị thu hồi.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng và khuyến mãi QPOker gắn liền với tài khoản cụ thể, không thể chuyển sang tài khoản khác hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Phát hiện lạm dụng: QPOker có quyền hủy toàn bộ khuyến mãi và đóng băng tài khoản nếu phát hiện bằng chứng cho thấy người dùng đang lợi dụng hệ thống khuyến mãi (ví dụ: tạo nhiều tài khoản, cược đối nghịch giữa các tài khoản).

7Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi game công bằng cho tất cả người dùng, QPOker nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc che giấu danh tính thực.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động, VPN hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cược đối nghịch (arbitrage) giữa nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ hệ thống QPOker.
• Gian lận, giả mạo thông tin thanh toán hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Rửa tiền thông qua các giao dịch nạp/rút tại QPOker.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong hệ thống QPOker.

8Chơi Có Trách Nhiệm

QPOker xem chơi có trách nhiệm là một phần không thể thiếu trong dịch vụ của mình. Cá cược là hình thức giải trí, không phải công cụ kiếm sống hay thoát khỏi áp lực tài chính. QPOker cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và không thể tăng trong 24 giờ sau khi thiết lập.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở tự động khi đã chơi liên tục quá thời gian bạn quy định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. QPOker xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong thời gian đã cam kết.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về số tiền đã nạp và tổng thời gian chơi để bạn có cái nhìn rõ ràng về chi tiêu giải trí.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ QPOker để được hướng dẫn kích hoạt tự loại trừ, hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

QPOker cung cấp nền tảng và dịch vụ cá cược theo trạng thái "nguyên vẹn" (as-is) và "có sẵn" (as-available). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo tuyệt đối không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc mất dữ liệu.

QPOker không chịu trách nhiệm với người dùng về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cược mà người chơi đã tự chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như lỗi hạ tầng viễn thông, mất điện diện rộng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân bị xâm phạm.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài QPOker, bao gồm kết quả phân tích, dự đoán hoặc hệ thống cá cược do bên thứ ba cung cấp.

10Chấm Dứt Dịch Vụ

QPOker có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cố ý gây thiệt hại cho QPOker hoặc người chơi khác.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc đơn vị quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, QPOker có quyền thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng. Đối với số dư tiền nạp gốc hợp lệ, QPOker sẽ xử lý hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ, trừ các trường hợp liên quan đến gian lận tài chính.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ QPOker. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi toàn bộ vòng cược đang chạy kết thúc và số dư được thanh toán đầy đủ.

11Thay Đổi Điều Khoản

QPOker có quyền cập nhật hoặc sửa đổi tài liệu điều khoản này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng.

Đối với các thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc nghĩa vụ tài chính của người dùng), QPOker sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ QPOker sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước ngày có hiệu lực.

12Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hoặc hoạt động dịch vụ QPOker, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@qpoker.click – thời gian phản hồi thông thường trong 24 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập qpoker.click và mở cửa sổ chat – hoạt động 24/7, phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Trang FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Trong trường hợp tranh chấp về kết quả cược hoặc giao dịch, QPOker sẽ điều tra dựa trên nhật ký hệ thống máy chủ – đây là dữ liệu có thẩm quyền cao nhất trong mọi tranh chấp. Người dùng có quyền yêu cầu xuất lịch sử giao dịch đầy đủ trong phần Giao dịch tài chính của tài khoản.