Chính Sách Bảo Mật QPOker –
Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do QPOker cung cấp tại tên miền qpoker.click và các tên miền phụ liên quan. Chính sách có hiệu lực với mọi người dùng – bao gồm khách chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và người đã ngừng sử dụng dịch vụ QPOker nhưng vẫn còn dữ liệu trong hệ thống.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của QPOker, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn có quyền không sử dụng dịch vụ và yêu cầu QPOker xóa các dữ liệu đã thu thập.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

QPOker chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

QPOker sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, và chỉ các mục đích này:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và tính toán số dư chính xác.
• Xác thực và bảo mật: Xác minh danh tính người dùng, phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống QPOker.
• Hỗ trợ khách hàng: Xem lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật một cách chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng QPOker.
• Thông báo quan trọng: Gửi cảnh báo bảo mật, thông báo về thay đổi chính sách và xác nhận giao dịch qua email/SMS.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi QPOker qua email hoặc thông báo trong ứng dụng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

QPOker xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, đảm bảo mọi hoạt động xử lý đều có căn cứ hợp pháp:

• Thực hiện hợp đồng: Hầu hết việc xử lý dữ liệu là cần thiết để QPOker cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – không có dữ liệu này, chúng tôi không thể vận hành tài khoản hay xử lý giao dịch cho bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để QPOker tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống QPOker và bảo vệ lợi ích của tất cả người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing, QPOker chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

QPOker không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng hosting, xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và dịch vụ email có thể nhận một phần dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với QPOker.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID tài khoản QPOker được chia sẻ với các nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming) để xác thực phiên chơi. Thông tin nhận dạng thực không được chia sẻ.
• Yêu cầu pháp lý: QPOker có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp QPOker được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao – chúng tôi sẽ thông báo trước và đảm bảo bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

6Lưu Trữ Dữ Liệu và Thời Hạn Giữ

QPOker giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy thời hạn nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản QPOker của bạn tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ tài chính. Bạn có thể truy cập toàn bộ lịch sử này bất kỳ lúc nào trong phần Giao dịch tài chính.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Log hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được giữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Sau khi đóng tài khoản: QPOker xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc giữ theo pháp luật trong vòng 90 ngày sau khi xử lý yêu cầu đóng tài khoản.

7Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

QPOker sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và lưu trạng thái giỏ cược. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản của QPOker.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) về cách người dùng điều hướng trên QPOker để cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối qua cài đặt cookie.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện tối/sáng, mức âm thanh và cài đặt hiển thị cược để không cần thiết lập lại mỗi phiên.

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc qua banner cookie khi lần đầu truy cập QPOker. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể làm hỏng chức năng đăng nhập và đặt cược.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

QPOker tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ QPOker qua email privacy@qpoker.click hoặc live chat trên trang web. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc và không thu phí cho các yêu cầu hợp lý.

9Bảo Mật Đối Với Trẻ Em

Dịch vụ QPOker được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. QPOker nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

QPOker không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới tuổi quy định, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản QPOker, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email để được xử lý ưu tiên.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

QPOker có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc sau:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang sẽ được thay đổi để bạn biết có phiên bản mới.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, QPOker sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật QPOker luôn có thể yêu cầu xem lại qua kênh hỗ trợ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ QPOker sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc QPOker xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@qpoker.click – được xử lý bởi nhóm bảo mật chuyên trách, phản hồi trong 5–10 ngày làm việc.
• Email hỗ trợ chung: support@qpoker.click – cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu.
• Live chat: Truy cập qpoker.click, mở cửa sổ chat – hỗ trợ 24/7, phù hợp cho câu hỏi khẩn về bảo mật tài khoản.
• Trang FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến về tài khoản và bảo mật.